疫情期间金融征信异议的办理条件要求

〖壹〗 、感染新冠相关情况：若个人因感染新冠肺炎住院治疗或被隔离 ，无法按时履行金融还款义务，进而出现逾期记录
，这是符合异议受理条件的 。例如某人在疫情期间不幸感染，住院治疗数月 ，期间无法按时偿还房贷
，导致出现逾期，事后可以凭借医院的诊断证明等材料申请征信异议 ，说明并非自身主观意愿拖欠还款。

〖贰〗、其次
，需提供受疫情影响失去收入来源的材料
。像企业的停工通知
、工资停发证明等，以此说明并非自身主观意愿拖欠款项。 再者 ，要及时向相关金融机构提出征信异议申请 。说明情况并提交上述证明材料
，金融机构会进行核实
。

〖叁〗、疫情期间金融征信异议办理有其特定条件要求。在疫情期间，若因感染新冠肺炎住院治疗或隔离 、参加疫情防控工作
、受疫情影响暂时失去收入来源等 ，导致未能及时还款而产生逾期记录
，可提出征信异议 。比如一些个体工商户因疫情店铺停业，无法按时偿还贷款 ，就可能符合条件
。

金融有力支持疫情防控

〖壹〗、手机银行在抗击疫情中发挥了重要作用，通过多举措输出金融及疫情防护服务
，成为金融“战疫 ”的重要阵地。具体措施如下：开通绿色捐款通道及疫情服务绿色捐款通道：银行在手机银行首页设立捐款绿色通道，支持个人向疫区捐款 ，且免收手续费
，保障资金流转，为线下物资提供基础支持 。

〖贰〗 、月16日人行武汉分行启动“2020湖北金融特别行”活动 ，部署金融支持疫情防控和经济恢复工作
，并制定四项具体行动方案
。活动启动背景与目标3月16日，人行武汉分行通过微信平台召开“2020湖北金融特别行
”启动会暨金融支持疫情防控和经济恢复发展推进会议。

〖叁〗
、募集资金主要用于疫情防控以及疫情较重地区金融机构和企业发行的金融债券、资产支持证券 、公司信用类债券 。 可添加“疫情防控债”标识的债券： 发行银行间市场债务融资工具 ，募集资金用于疫情防控金额占比不低于10%的
，可申请添加“疫情防控债 ”标识；全部用于疫情防控相关的可申请添加“疫情防控专项债
”标识
。

疫情期间纾困金融政策

延期还款与征信保护：受疫情影响严重地区的正常账户客户可通过短信自主申请延期还款，其他客户可致电客服申请 ，宽限期内不计征信逾期。催收策略调整：对疫情严重地区首次逾期客户主动停催
，其他逾期客户弱化催收并支持申请停催 。

疫情期间纾困金融政策主要包括对法人银行机构的激励
、对困难企业的贴息、引导金融系统减费让利 、增加小微企业贷款
、支持疫情防控重点企业、提供融资增信支持等多个方面。

疫情期间金融助企纾困的政策包括多个方面和层次
。一方面，有针对特定地区的政策。例如 ，在锦州市，政府通过召开新闻发布会
，强调要发挥政策溢出效应，精准落地金融助企政策 ，包括服务企业送政策 、深入企业开展现场培训指导
，以及对企业提出的困难和问题深入研究解决措施等 。另一方面，也有针对更广泛地区的政策
。

普遍性疫情纾困政策要点政策目标与适用范围：缓解疫情对市场主体冲击 ，保障经济稳定运行
，促进就业与民生改善。适用范围涵盖受疫情影响大的行业企业、中小微企业
、个体工商户及特定困难群体 。

战“疫 ”有力,手机银行多举措输出金融及疫情防护服务

手机银行在抗击疫情中发挥了重要作用，通过多举措输出金融及疫情防护服务 ，成为金融“战疫
”的重要阵地
。具体措施如下：开通绿色捐款通道及疫情服务绿色捐款通道：银行在手机银行首页设立捐款绿色通道
，支持个人向疫区捐款，且免收手续费 ，保障资金流转
，为线下物资提供基础支持。

哈尔滨银行通过加强线上金融服务，有效助力抗击疫情 。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行、微信银行或网上银行处理账户查询 、转账汇款
、存款、还款 、日子缴费
、理财出资、借款等相关事务
。

广东华兴银行中山分行在疫情期间通过多维度金融支持措施助力企业复产 ，涵盖信贷投放 、审批优化
、风险缓释、线上服务 、减费让利及产品创新六大核心领域，并制定专项帮扶政策保障资产安全。

民生银行:抗击疫情信贷支持超千亿元

〖壹〗
、截至4月23日
，民生银行已发放抗击疫情信贷资金10457亿元，提供抗击疫情授信15637亿元 ，通过优化信贷审批流程、创新金融产品及分类施策等举措
，有力支持了疫情防控和企业复工复产 。信贷支持规模与投向 民生银行抗击疫情信贷资金主要投向四大领域：医药及医疗相关领域：支持医药制造 、医疗仪器生产、医药销售及医院建设
。

〖贰〗
、在清华五道口金融EMBA“师友沙龙”在线讲座中，三位银行家校友分享了疫情下银行的新举措 ，包括民生银行、郑州银行和青岛农商银行的具体实践和思考。民生银行抗击疫情的二十条举措企业客户优惠措施 提供优惠金融服务：对疫情影响较大的地区提供优惠金融服务 。加大信贷支持：加大对防控疫情相关企业的融资支持。

〖叁〗 、民生银行信用卡中心积极响应人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和银监会《关于金融支持货运物流保通保畅工作的通知》的要求
，全面升级疫情关怀政策，并实施了一系列有效措施 ，在减免利息和费用
、信用保护、费率政策 、审批制卡等多方面为相关客户提供关怀
。

〖肆〗
、股份制商业银行捐款情况 招商银行：1月25日通过武汉市慈善总会向武汉市捐款2亿元
，支援武汉抗击疫情。民生银行：1月26日宣布首批捐款5000万元，由中国扶贫基金会协助执行 ，主要用于配置口罩、护目镜 、防护服及试剂盒等医用物资
，支持武汉及其他疫情较重地区 。

严查!银保监会:要求全国银行不得放松贷款审核!

银保监会要求全国银行不得放松贷款审核，旨在抑制过度融资
、防范金融风险 ，通过加强联合授信管理、强化风险防控与履职问责，并严厉打击逃废债行为
，确保信贷资源合理配置与金融系统稳定
。

银保监会发文要求保险机构自查资金运用违规问题，禁止将保险资金用于担保和贷款（个人保单质押贷款除外） ，旨在遏制保险机构违规运营
，防范行业风险。监管背景与目的保险行业受疫情影响规模扩大，但保险资金违规使用问题凸显 ，部分机构直接将险资用于放贷
，加剧风险 。

例如，若银行未严格审核贷款用途或借款人资质 ，导致资金流入限制领域
，银保监会可依据《银行业监督管理法》对其处以高额罚款
。责令改正：要求机构收回违规贷款 、调整内部审批流程或完善风控体系。

监管明确禁止放松审核：银保监会3月3日发布《关于进一步做好联合授信试点工作的通知》，要求全国银行不得为争取客户放松风险管理要求 ，包括不得放松贷款审核 。这一政策直接针对2022年部分银行推出的“无需查流水 ”“有担保人直接放款
”“有资产无需抵押”等违规操作
，意味着贷款审核将回归严格标准
。

银保监会监管重点与措施专项整治行动 银保监会多次召开专题会议，明确要求商业银行严查经营贷
、消费贷违规流入房地产领域 ，强化贷后资金用途监控。联合相关部门指导银行优化服务流程，畅通提前还贷渠道
，同时严惩违规中介机构 。

银保监会出台的贷款“新规 ”对不同主体影响不同，对规范市场、降低风险有积极作用 ，对借款人而言有约束也有保护
，总体利大于弊
。对银行的影响责任加重：新规要求银行建立合作机构负面清单并制定统一标准，规范流程 ，明确相关责任人。